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Einführung das RADAR Konzept und Grundlagen des EFQM Modells
Ziel
Dem Teilnehmer werden Kenntnisse über das RADAR Konzept vermittelt.
Er erhält Informationen zum Vorgehen und zur Anwendung des RADAR Konzepts bei
der Einführung des EFQM Modells.
Zielgruppe
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Einsteiger und auch Fachpersonal, welches für die Einführung des EFQM Modells mit dem RADAR Konzept verantwortlich.
Voraussetzungen
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prozessorientiertes Denken
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MS Office
Methode
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Vortrag
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Diskussion
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Fallbeispiel
Schulungsinhalte
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Rechtliche Grundlagen, Normen und Regelwerke
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Grundlagen des EFQM Modells
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Grundkonzepte und Bewertungskriterien des EFQM Modells
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Erläuterung des RADAR Konzepts
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Anwendung des RADAR Konzepts
Dauer der Schulung
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