Consulting

Unsere Leistungen

Zur Entwicklung der Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens im Sinne der Herausforderungen des Marktes und der Informationstechnologie setzen wir erfolgreich eine Gestaltungsmethode ein, die abgeleitet aus der Unternehmensstrategie die Bereiche mit den entscheidenden Effizienzsteigerungspotentialen identifiziert und den Wandel prozessorientiert bis zur Umsetzung begleitet.
Wir beraten Sie in Fragen der Organisation und IT-Anwendung. Durch unser methodisches Vorgehen wird der Reorganisationsprozess kalkulierbar und die Ergebnisse im Sinne einer Erfolgskontrolle messbar.

Wir unterstützen Sie bei:

• Ermitteln der Anforderungen externer Kunden, Ergebnispräsentation gegenüber der Geschäftsleitung, ggf. Ableiten und Konkretisieren von Handlungsbedarf
• Informationsveranstaltung mit den betroffenen Mitarbeitern, Präsentation der Ergebnisse aus beiden Erhebungen
• Identifizieren der wichtigsten Prozesse (Schlüsselprozesse) und deren "Besitzer"
• Visualisieren dieser Prozesse
• Anhand der Prozessvisualisierung: fehlerhafte und Mehrfacharbeit identifizieren, Fehler- und Problemanalyse und -lösung, überflüssige Prozessschritte identifizieren und streichen
  (ggf. parallel dazu: Trainings zu Themen wie Kundenorientierung, Konfliktmanagement, Zusammenarbeit oder Informationsfluss)
• Aktionspläne erarbeiten und umsetzen
• Identifizierung und Beseitigen von Schwachstellen
• Lernschleifen (Ergebnisüberprüfung und ggf. entsprechende Aktion) installieren zur kontinuierlichen Optimierung und Anpassung der Prozesse an die Kundenanforderungen