Prozessbasierte Dokumentationskonzepte

Ziele

In Unternehmen sind in vielen Bereichen die Abläufe schlecht bis gar nicht dokumentiert und / oder unstrurkturiert dargestellt. Häufig gibt es viele Verantwortungswechsel und Medienbrüche innerhalb eines Ablaufes. Als folge ergeben sich daraus lange Durchlauf-, Liege- und Transportzeiten. Des weiteren kennen die Mitarbeiter oft ihre Zuständigkeiten nicht. Die führt zu unregelmäßigen und verkpmlizierten Abläufen.

Folgende Ziele sollten dabei berücksichtigt werden:

• die Komplexität der bestehenden Abläufe zu reduzieren
• die Mitarbeiter stärker in die Eigenverantwortung zu führen
• die Orientierung an den Bedürfnissen des Kunden
• die Wertschöpfung von Vorgängen in den Mittelpunkt der Betrachtung zu stellen
• alle Prozesse den Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen
• den Mitarbeitern ein "Handwerkszeug" geben für die Darstellung und den Umgang mit den Prozessen

Unsere Leistungen

Wir unterstützen Sie bei:

• bei der Konzeption von prozessoerientierten Dokumentationen
• bei der Erstellung (Modellierung) von prozessorientierten Dokumentationen
• bei der Implementierung der prozessorientierten Dokumentation
• bei der Auswhl von geeigneten Werkzeugen "Handwerkszeug"