Geschäftsprozessoptimierung (GPO)

"Wer an alten Gewohnheiten festhält, erreicht nie neue Ziele."

Ziele

Die Entwicklung der Informationstechnologie ermöglicht in vielen Bereichen der Wirtschaft grundlegend neue Lösungen. Die daraus resultierende Chance muss jedes Unternehmen in der heutigen Zeit aktiv nutzen, um seine Wettbewerbsposition am Markt zu behaupten und in der Zukunft zu sichern.
Dabei kann es nicht nur um die Auswahl und Einführung von Anwendungssoftware zur Nutzung neuer IT-Technologien bei der Unterstützung von bestehenden Leistungsprozessen gehen. Es müssen vielmehr alle Leistungsprozesse des Unternehmens auf den Prüfstand, und zwar unter dem Aspekt der Verbesserung der Anpassung an die Bedürfnisse des Kunden in einer zunehmend globalen Informationsgesellschaft.

• konsequente und systematische Ausrichtung aller Prozesse auf die internen und externen Kunden
• Kundenorientierung – kundenorientiert arbeiten und denken
• Glättung der Prozesse, d.h. Einsparen überflüssiger Prozessschritte und Reduzierung der Durchlaufzeiten
• Kosteneinsparungen
• Umdenken der Mitarbeiter