DIN EN ISO 9000:2000ff

Ziele

Die Forderungen an ein Qualitätsmanagementsystem gliedert sich nicht mehr wie bisher in 20 Elemente. Es gibt zukünftig nur eine Norm, nach der ein QM-System zertifiziert werden kann. Die Norm fördert die Prozessorientierung des Qualitätsmanagements, die sich in dem folgenden Prozessmodell widerspiegelt:

Gliederung

Die Norm DIN EN ISO 9000:2000ff gliedert sich jetzt in die folgenden drei Normen.

• DIN ISO 9000 erläutert Begriffe zum Qualitätsmanagement
• DIN ISO 9001 bildet sie sogenannte Nachweisstufe. Sie legt die Forderungen an ein Qualitätsmanagementsystem dar und bietet somit die Zertifizierungsgrundlage
• DIN ISO 9004 bietet einen "Leitfaden zur Leistungsverbesserung"

Unsere Leistungen

Wir unterstützen Sie bei:

• Festlegung der Verfahren, welche die Kundenbedürfnisse und -anforderungen ermitteln und festlegen
• Definition und Dokumentation der Qualitätsziele und -zielleistungen
• Aufnahme, Optimierung Ihrer Prozesse und Aktivitäten
• Beschreibung der Wechselwirkungen der Prozesse
• Beschreibung und Dokumentation der Verfahrensanweisungen
• Definieren der Methoden zur Prozesslenkung
• Einführung eines Prozessbenchmarking wo möglich und sinnvoll
• Definieren und Dokumentation der Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung